מדיניות החזרות

מדיניות החזרות – GOODA.ONLINE

ניתן לקבל החזר מלא בתוך 3 ימים ממועד קבלת המוצר.

הפאה חייבת להיות במצב חדש, עם רשת ההגנה המקורית ולא נלבשה כלל.

ההחזר הוא החזר כספי מלא.

במקרה של החזרה, נגבה דמי טיפול בגובה של 5% מהמחיר.

החברה אחראית על עלויות המשלוח במקרה של מוצר פגום או שגוי.
במקרה של החזרה רגילה ללא פגם – הלקוח נושא בעלות המשלוח החוזר.

יש לדווח על כל נזק או פגם מיד עם קבלת הפאה, כולל צילום ברור של הנזק ושליחת התמונות לכתובת הדוא"ל שלנו.

לאחר קבלת המוצר במרכז הלוגיסטי ואישור תקינותו, יינתן זיכוי כספי ללקוח תוך 4-7 ימי עסקים.

עם קבלת הפאה – יש לצלם את המוצר ולוודא את מצבו.
יש לדווח מידית על פגם או נזק במייל ל- support@gooda.online עם תמונות ומספר הזמנה.
לקבלת אישור החזרה, תקבלו מספר RMA וכתובת למשלוח.
יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי ובאריזתו המקורית.